Wir freuen uns sehr, dass du dich für Keto-Fasten entschieden hast. Deine Bestellung war erfolgreich und deine Zugangsdaten werden dir in wenigen Minuten per E-Mail zugeschickt.

Bitte hab Verständnis dafür, dass der Versand in Einzelfällen ein paar Minuten dauern kann. Das ist normal und noch kein Grund zur Sorge.

Automatische E-Mails mit Zugangsdaten landen je nach Anbieter leider manchmal nicht direkt im Posteingang, sondern in einem der folgenden Ordner:

Bitte schau dort zuerst nach, bevor du uns kontaktierst.

Wir helfen dir dann schnell weiter und senden dir die Zugangsdaten erneut zu. Bitte gib in deiner Nachricht möglichst den Namen und die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast. So können wir dein Anliegen schneller bearbeiten.

Falls die E-Mail nicht sofort sichtbar ist, heißt das in der Regel nicht, dass etwas mit deiner Bestellung nicht funktioniert hat. Meistens ist die Ursache ganz einfach: Die Nachricht wurde vom E-Mail-Anbieter anders einsortiert oder verzögert zugestellt.

Deshalb unser Hinweis:

Bitte nicht vorschnell von einem Fehler ausgehen oder eine Stornierung in Betracht ziehen, sondern zuerst kurz das gesamte Postfach prüfen oder uns direkt schreiben.

Wir kümmern uns darum.

Sobald deine Zugangsdaten angekommen sind, kannst du direkt loslegen. Wir wünschen dir viel Freude mit Keto-Fasten und einen starken Start. Danke für dein Vertrauen. Anna und Timo